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Subaru Services Financiers

Pour d'innombrables propriétaires Subaru partout au Canada, c'est le voyage qui est plus important que la destination. Chez Subaru Services Financiers, nous partageons cette même passion pour l'aventure et la grand-route. Nous sommes tout autant passionnés par notre travail, qui consiste à aider les clients à vivre cette liberté en leur offrant une expérience dénuée de stress lors de la location ou du financement de leur véhicule Subaru.

Grâce aux services financiers clairs et simples que nous proposons, jamais il n'a été plus facile de partir à l'aventure au volant d'un véhicule Subaru, si amusant à conduire. Découvrez les options qui s'offrent à vous ci-après.

Pourquoi choisir Subaru?

Plusieurs raisons motivent le choix d’un véhicule, mais la différence Subaru est peut-être la raison la plus convaincante qui soit. Nous sommes engagés à concevoir et à construire des véhicules de qualité irréprochable, sécuritaires et agréables à conduire. Cet engagement se reflète dans les valeurs résiduelles primées qu'obtiennent nos véhicules. Vous avez ainsi l'assurance que votre Subaru conservera sa valeur.

 
 
Subaru Services Financiers

Découvrez les avantages de la location

Les plus récentes percées technologiques

Valeur résiduelle

La valeur résiduelle correspond à la valeur estimée de votre véhicule à la fin de votre bail de location. ALG est la référence de l'industrie pour les projections de valeurs résiduelles en Amérique du Nord.

Prix de la Meilleure valeur résiduelle, décerné par ALG

La valeur résiduelle correspond à la valeur estimée de votre véhicule à la fin de votre bail de location. Plus la valeur résiduelle est élevée, plus bas sont les versements mensuels. ALG, fournisseur de premier plan de valeurs résiduelles automobiles et de données d'analyse, a nommé Subaru Meilleure marque grand public quatre années consécutives lors des Prix pour la valeur résiduelle. Il n'est donc pas étonnant que les gens soient plus nombreux que jamais a choisir de rouler en Subaru.

2019

Subaru Canada reçoit la distinction Meilleure marque grand public lors des Prix canadiens pour la valeur résiduelle ALG.11
Subaru Crosstrek – Prix de la Meilleure valeur résiduelle ALG 2019 - catégorie des Utilitaires sous-compacts.11
Subaru Impreza – Prix de la Meilleure valeur résiduelle ALG 2019 - catégorie des Voitures compactes.11
Subaru Outback – Prix de la Meilleure valeur résiduelle ALG 2019 - catégorie des Utilitaires intermédiaires – deux rangées de sièges.11
Subaru WRX/WRX STI – Prix de la Meilleure valeur résiduelle ALG 2019 - catégorie des Voitures sport.11

2018

Subaru Canada reçoit la distinction Meilleure marque grand public lors des Prix canadiens pour la valeur résiduelle ALG.10
Subaru Crosstrek – Prix de la Meilleure valeur résiduelle ALG 2018 - catégorie des Utilitaires sous-compacts.10
Subaru Impreza – Prix de la Meilleure valeur résiduelle ALG 2018 - catégorie des Voitures compactes.10
Subaru Outback – Prix de la Meilleure valeur résiduelle ALG 2018 - catégorie des Utilitaires intermédiaires – deux rangées de sièges.10
Subaru WRX/WRX STI – Prix de la Meilleure valeur résiduelle ALG 2018 - catégorie des Voitures sport.10

2017

Subaru Canada reçoit la distinction Meilleure marque grand public lors des Prix canadiens pour la valeur résiduelle ALG.9
Subaru Crosstrek – Prix de la Meilleure valeur résiduelle ALG 2017 - catégorie des Utilitaires sous-compacts.9
Subaru Impreza – Prix de la Meilleure valeur résiduelle ALG 2017 - catégorie des Voitures compactes.9
Subaru Outback – Prix de la Meilleure valeur résiduelle ALG 2017 - catégorie des Utilitaires intermédiaires – deux rangées de sièges.9
Subaru WRX STI – Prix de la Meilleure valeur résiduelle ALG 2017 - catégorie des Voitures sport.9

2016

Subaru Canada reçoit la distinction Meilleure marque grand public lors des Prix canadiens pour la valeur résiduelle ALG.8
Subaru Crosstrek – Prix de la Meilleure valeur résiduelle ALG 2016 - catégorie des Voitures compactes.8
Subaru Outback – Prix de la Meilleure valeur résiduelle ALG 2016 - catégorie des Utilitaires intermédiaires – deux rangées de sièges.8
Subaru WRX STI – Prix de la Meilleure valeur résiduelle ALG 2016 - catégorie des Voitures sport.8

2015

Subaru Canada reçoit la distinction Meilleure marque grand public lors des Prix canadiens pour la valeur résiduelle ALG.7
Subaru BRZ – Prix de la Meilleure valeur résiduelle ALG 2015 - catégorie des Voitures sport.7
Subaru Impreza – Prix de la Meilleure valeur résiduelle ALG 2015 - catégorie des Voitures compactes.7
Subaru Outback – Prix de la Meilleure valeur résiduelle ALG 2015 - catégorie des Utilitaires intermédiaires – deux rangées de sièges.7
Subaru Legacy – Prix de la Meilleure valeur résiduelle ALG 2015 - catégorie des Voitures intermédiaires.7

2014

Subaru BRZ – Prix de la Meilleure valeur résiduelle ALG 2014 - catégorie des Voitures sport.6
Subaru Outback – Prix de la Meilleure valeur résiduelle ALG 2014 - catégorie des Utilitaires intermédiaires – deux rangées de sièges.6

2013

Subaru BRZ – Prix de la Meilleure valeur résiduelle ALG 2013 - catégorie des Voitures sport.5
Subaru Impreza – Prix de la Meilleure valeur résiduelle ALG 2013 - catégorie des Voitures compactes.5
Subaru Outback – Prix de la Meilleure valeur résiduelle ALG 2013 - catégorie des Utilitaires intermédiaires.5

2012

Subaru Canada reçoit la distinction Meilleure marque grand public lors des Prix canadiens pour la valeur résiduelle ALG.4
Subaru Impreza – Prix de la Meilleure valeur résiduelle ALG 2012 - catégorie des Voitures compactes.4
Subaru Outback – Prix de la Meilleure valeur résiduelle ALG 2012 - catégorie des Utilitaires intermédiaires.4
Subaru WRX STI – Prix de la Meilleure valeur résiduelle ALG 2012 - catégorie des Voitures sport.4

2011

Subaru Canada reçoit la distinction Meilleure marque grand public lors des Prix canadiens pour la valeur résiduelle ALG.3
Subaru Impreza – Prix de la Meilleure valeur résiduelle ALG 2011 - catégorie des Voitures compactes.3
Subaru Impreza WRX STI – Prix de la Meilleure valeur résiduelle ALG 2011 - catégorie des Voitures sport.3
Subaru Legacy – Prix de la Meilleure valeur résiduelle ALG 2011 - catégorie des Voitures intermédiaires.3
Subaru Outback – Prix de la Meilleure valeur résiduelle ALG 2011 - catégorie des Utilitaires intermédiaires.3

2010

Subaru Canada reçoit la distinction Meilleure marque grand public lors des Prix pour la valeur résiduelle ALG.2
Subaru Impreza – Prix de la Meilleure valeur résiduelle ALG 2010 - catégorie des Voitures semi-compactes.2
Subaru Impreza WRX STI – Prix de la Meilleure valeur résiduelle ALG 2010 - catégorie des Voitures sport.2
Subaru Legacy – Prix de la Meilleure valeur résiduelle ALG 2010 - catégorie des Voitures intermédiaires.2

2009

Subaru Impreza – Prix de la Meilleure valeur résiduelle ALG 2009 - catégorie des Voitures semi-compactes.1
Subaru Impreza WRX STI – Prix de la Meilleure valeur résiduelle ALG 2009 - catégorie des Voitures sport.1

1 Basé sur les prévisions de valeurs résiduelles d'ALG pour l'année modèle 2009.
2 Basé sur les prévisions de valeurs résiduelles d'ALG pour l'année modèle 2010.
3 Basé sur les prévisions de valeurs résiduelles d'ALG pour l'année modèle 2011.
4 Basé sur les prévisions de valeurs résiduelles d'ALG pour l'année modèle 2012.
5 Basé sur les prévisions de valeurs résiduelles d'ALG pour l'année modèle 2013.
6 Basé sur les prévisions de valeurs résiduelles d'ALG pour l'année modèle 2014.
7 Basé sur les prévisions de valeurs résiduelles d'ALG pour l'année modèle 2015.
8 Basé sur les prévisions de valeurs résiduelles d'ALG pour l'année modèle 2016.
9 Basé sur les prévisions de valeurs résiduelles d'ALG pour l'année modèle 2017.
10 Basé sur les prévisions de valeurs résiduelles d'ALG pour l'année modèle 2018.
11 Basé sur les prévisions de valeurs résiduelles d'ALG pour l'année modèle 2019.

 
Fin du bail de location

Que se passe-t-il à l'échéance de mon bail?

Vous pouvez louer ou financer une Subaru neuve

Vous pouvez acheter votre Subaru

Vous pouvez acheter votre Subaru

Vous pouvez acheter votre Subaru

Vous avez beaucoup aimé votre Subaru? Vous pouvez acheter le véhicule à la « valeur à l’échéance du bail » indiquée sur votre contrat.

Vous pouvez retourner le véhicule

Vous pouvez retourner le véhicule

Vous pouvez retourner le véhicule

C'est une option que peu de propriétaires Subaru retiennent, mais nous respectons la liberté de choix. Pour retourner votre véhicule, il suffit de contacter votre concessionnaire Subaru pour prévoir une inspection de fin de bail. Vous pouvez consulter le Guide d’Usure pour évaluer le coût des dommages potentiels au véhicule avant de visiter votre concessionnaire Subaru.

 
Subaru Services Financiers

Découvrez les avantages du financement

La fierté d'être propriétaire

Pride of Ownership

La fierté d'être propriétaire

Quel bonheur que d'être propriétaire de son véhicule! Lorsque vous optez pour le financement de votre Subaru, vous avez l'avantage supplémentaire de voir le véhicule immatriculé à votre nom en tant que propriétaire.

Taux compétitifs

Taux compétitifs

Grâce à nos taux de financement concurrentiels, vous aurez la confiance et la liberté financière pour poursuivre vos rêves et assurer votre avenir. Découvrez-en plus sur les offres avantageuses de Subaru.

Financement convivial pour les consommateurs

Financement convivial pour les consommateurs

Avec notre financement convivial à taux d'intérêt simple, vous demeurez toujours aux commandes. Si vous remboursez votre prêt avec un jour d’avance, on vous crédite un jour d’intérêt. En revanche, si vous remboursez votre prêt avec un jour de retard, vous payez des intérêts sur un jour supplémentaire. C'est simple.

Moins de restrictions

Moins de restrictions

Voyagez sans vous soucier des contraintes de kilométrage. Si vous aimez rouler et envisagez de faire de nombreux voyages avec votre Subaru, ou si votre aller-retour quotidien au travail est plus long que la moyenne, le financement pourrait bien être une option avantageuse pour vous. En outre, il n'y a aucune restriction ni aucuns frais à payer si vous choisissez de rembourser votre prêt plus hâtivement.

La liberté de personnaliser votre véhicule

La liberté de personnaliser votre véhicule

Personnaliser votre véhicule Subaru est le meilleur moyen de vous démarquer. Lorsque vous optez pour le financement, vous avez toute la liberté de personnaliser votre Subaru selon vos goûts avec les Accessoires d'origine Subaru.

Les avantages de la loyauté

Les avantages de la loyauté

Conduire une Subaru est avantageux de nombreuses façons. En tant que précieux client de Subaru Services Financiers, vous pourriez être admissible à un boni fidélité pour une réduction de taux de 1 %* lorsque vous louez ou financez votre prochain véhicule avec les offres attrayantes de Subaru..

* Les taux de location ou de financement finaux ne peuvent être inférieurs à 0,50 %

 

Valeur retenue

À l'échéance de votre contrat de financement, que vous choisissiez d'échanger votre véhicule pour un modèle neuf plus équipé ou de conserver votre véhicule, vous roulerez l'esprit tranquille sachant que les véhicules Subaru conservent leur valeur mieux que tout autre modèle de leur catégorie.

Canadian Black Book – Meilleure valeur retenue

Le Canadian Black Book, la source la plus fiable en matière de données sur la valeur des voitures d'occasion depuis plus de 50 ans, a décerné à Subaru le prix de la Marque par excellence dans la catégorie Automobile en 2017. Les Prix de la meilleure valeur retenue du Canadian Black Book sont décernés aux véhicules ayant retenu le plus haut pourcentage de leur valeur par rapport au PDSF d’origine après quatre ans.

« La dépréciation est la plus grande dépense associée à la possession d'un véhicule, davantage que le carburant, l'entretien ou l'assurance. La valeur retenue est un concept essentiel à comprendre pour quiconque cherche à acheter, à vendre ou à échanger un véhicule » explique Brian Murphy, Vice-président, Recherche et éditorial, à Canadian Black Book.

2017 - 2013 Subaru XV Crosstrek – Compacte
2015 - 2011 Subaru Outback – Voiture intermédiaire
2014 - 2010 Subaru Outback – Voiture intermédiaire
2013 - 2009 Subaru Outback – Voiture intermédiaire
2012 - 2008 Subaru Outback – Voiture intermédiaire
2011 - 2007 Subaru Outback – Voiture intermédiaire
2010 - 2006 Subaru Outback – Voiture intermédiaire

Valeur retenue supérieure = Valeur d'échange supérieure

 
 
FAQ

FAQ

FAQ générale

Comment puis-je contacter Subaru Services Financiers?

The L'équipe de service à la clientèle de Subaru Services Financiers est basée au Canada et fonctionne aux heures régulières de bureau dans tous les fuseaux horaires du Canada. Si vous avez des questions concernant votre compte, nos représentants chevronnés du service à la clientèle seront ravis de vous aider. On peut rejoindre l'équipe du service à la clientèle au 905-513-5949 / 1-844-962-0672 durant les heures de bureau ci-après.

Lundi 08:00 – 20:00 (heure normale de l'Est).
Mardiy 08:00 – 20:00 (heure normale de l'Est)
Mercredi 08:00 – 20:00 (heure normale de l'Est)
Jeudi 08:00 – 20:00 (heure normale de l'Est)
Vendredi 08:00 – 20:00 (heure normale de l'Est)
Samedi FERMÉ
Dimanche FERMÉ

Comment puis-je modifier mes renseignements bancaires pour le « plan de paiement direct »?

À tout moment, vous pouvez modifier, si nécessaire, vos renseignements bancaires en fournissant à Subaru Services Financiers :

• un nouveau chèque portant la mention NUL ou un formulaire de prélèvement automatique de l'acheteur/co-acheteur ou du preneur à bail/co-preneur à bail inscrit au contrat;

• le numéro de compte de Subaru Services Financiers ou le NIV (nota : ces deux renseignements apparaissent sur votre lettre de bienvenue de Subaru Services Financiers).

Ces documents doivent être envoyés ensemble par la poste ou par télécopieur à Subaru Services Financiers.

Adresse postale :

Subaru Services Financiers
C.P. 4060
Markham (ON)
L3R 0M8

Télécopieur : 905-513-9776 / 1-800-665-4948

Puis-je utiliser les services bancaires en ligne pour effectuer mes paiements?

Oui, les paiements de location ou de financement peuvent se faire par le truchement des services bancaires. Subaru Services Financiers accepte les paiements par guichet automatique, téléphone et services bancaires en ligne de toutes les institutions financières reconnues au Canada.

J'ai récemment changé mon nom de famille. Comment puis-je modifier cette information dans mon compte de Subaru Services Financiers?

Si vous devez modifier votre nom de famille sur votre compte de Subaru Services Financiers, vous pouvez le faire en fournissant à Subaru Services Financiers :

• une copie de votre certificat de mariage ou de votre certificat de changement de nom;
• le numéro de compte de Subaru Services Financiers ou le NIV (nota : ces deux renseignements apparaissent sur votre lettre de bienvenue de Subaru Services Financiers).

Ces documents doivent être envoyés ensemble par la poste ou par télécopieur à Subaru Services Financiers.

Adresse postale :

Subaru Services Financiers
C.P. 4060
Markham (ON)
L3R 0M8

Télécopieur : 905-513-9776 / 1-800-665-4948

Je déménage dans un autre pays. Puis-je apporter avec moi mon véhicule financé ou loué?

Si vous envisagez un déménagement à l'extérieur du Canada (États-Unis, Mexique, etc.), vous devez en informer Subaru Services Financiers avant votre départ et prendre les dispositions ci-après :

1. Acheter votre véhicule financé
2. Négocier une option de résiliation du contrat de location ou de financement chez votre concessionnaire Subaru

Il est strictement interdit de déménager un véhicule loué ou financé par l'intermédiaire de Subaru Services Financiers à l'extérieur du Canada. Pour obtenir plus d'information ou de l'assistance, contactez notre équipe de service à la clientèle au 905-513-5949 / 1-844-962-0672.

Puis-je modifier la date d'échéance sur mon contrat?

Pour demander un changement, vous devez contacter notre équipe de service à la clientèle au 905-513-5949 / 1-844-962-0672.

Je suis inscrit au plan de paiement direct et mon dernier paiement a été retourné pour provision insuffisante ou fonds non libérés. Quelles mesures dois-je prendre?

Si vous recevez une notification pour provision insuffisante ou fonds non libérés de votre institution financière, c'est qu'un paiement à Subaru Services Financiers prévu pour la location ou le financement de votre véhicule n'a pu être retiré sur votre compte. En cas d'échec de la première tentative de prélèvement, une seconde tentative sera faite après 2-3 jours ouvrables pour respecter le calendrier des paiements. Si cette seconde tentative échoue, il vous faudra immédiatement régler le paiement en souffrance en contactant notre équipe du service à la clientèle au 905-513-5949 / 1-844-962-0672.

Si vous savez d'avance que les fonds de votre compte ne seront pas disponibles durant une période donnée, veuillez prendre d'autres dispositions pour le paiement en contactant notre équipe de service à la clientèle au 905-513-5949 / 1-844-962-0672.

Je viens de déménager dans une autre province. Quels sont les renseignements de Subaru Services Financiers dont j'ai besoin pour faire immatriculer mon véhicule?

Si vous déménagez à l'extérieur de la province dans laquelle vous avez immatriculé votre véhicule loué ou financé, il vous faudra faire immatriculer votre véhicule dans la nouvelle province canadienne que vous habitez. Pour faire immatriculer votre véhicule dans une autre province, vous aurez besoin d'une lettre d'autorisation de Subaru Services Financiers. Pour obtenir plus d'information ou de l'assistance, contactez notre équipe de service à la clientèle au 905-513-5949 / 1-844-962-0672.

Mon véhicule est maintenant payé en totalité. Comment puis-je obtenir une lettre de décharge pour mes dossiers?

Une fois votre véhicule financé remboursé en totalité, une lettre de décharge est automatiquement envoyée à votre adresse postale inscrite à nos dossiers. Si vous avez besoin d'une lettre de décharge concernant un véhicule loué, veuillez contacter notre équipe de service à la clientèle au 905-513-5949 / 1-844-962-0672.

Financement

Puis-je rembourser mon prêt (contrat de financement) avant l'échéance?

Oui, vous pouvez rembourser le prêt de votre Subaru en tout temps avant son échéance. Pour acheter votre véhicule financé, contactez le concessionnaire Subaru avec lequel vous avez fait affaire ou notre équipe de service à la clientèle au 905-513-5949 / 1-844-962-0672.

Puis-je effectuer un paiement forfaitaire sur mon emprunt?

Oui, vous pouvez rembourser votre prêt plus rapidement et réduire les intérêts débiteurs en versant un paiement forfaitaire à votre compte. Pour effectuer un paiement forfaitaire, contactez notre équipe de service à la clientèle au 905-513-5949 / 1-844-962-0672 ou le concessionnaire Subaru avec lequel vous avez fait affaire.

Comment puis-je connaître le solde de mon emprunt?

Pour obtenir le solde de votre compte, contactez notre équipe de service à la clientèle au 905-513-5949 / 1-844-962-0672.

Est-il possible de reporter un paiement sur mon prêt?

Oui, il est possible de reporter les paiements pour les situations à court terme, toutefois certaines conditions peuvent s'appliquer. Pour plus d'information sur le report d'un paiement, contactez notre équipe de service à la clientèle au 905-513-5949 / 1-844-962-0672.

Location

Combien de kilomètres sont autorisés dans une location standard avec Subaru Services Financiers?

Subaru Services Financiers vous permet de choisir l'option de kilométrage annuel la mieux adaptée à vos besoins. Voici les options disponibles.

Plan Limite annuelle de kilométrage
Standard 24 000 km
Bas 20 000 km
Très bas 16 000 km

Qu'arrive-t-il si je parcours plus de 24 000 km/an?

Si vous désirez louer un véhicule assorti d’une limite de kilométrage supérieure à 24 000 km, vous avez la possibilité d'acheter des kilomètres supplémentaires à taux réduit au moment de signer votre contrat de location. Si vous n'achetez pas de kilomètres supplémentaires et dépassez la limite convenue, les kilomètres excédentaires parcourus vous seront facturés.

Qu'arrive-t-il si je parcours moins de 24 000 km/an?

Si vous parcourez moins de 24 000 km/an, une location à bas kilométrage (20 000 km/an) ou à très bas kilométrage (16 000 km/an) pourrait être une option plus adaptée pour la location de votre véhicule Subaru.

Qu'est-ce que l'Assurance de protection de biens garantie (GAP)?

Si votre véhicule est déclaré perte totale, l'assurance de protection de biens garantie couvrira la différence, après que vous ayez payé la franchise d'assurance, entre le montant impayé du bail et le montant remboursé par l’assureur. Vous êtes responsable de l'usure excessive, des kilomètres excédentaires et des dommages antérieurs à l'accident et de tout montant impayé en vertu de votre contrat de location en plus de devoir maintenir le montant d'assurance requis par votre contrat de location. L'assurance de protection de biens garantie est automatiquement incluse dans tous les contrats de location avec Subaru Services Financiers.

Qu'entend-t-on par usure excessive?

L'usure excessive correspond aux dommages considérés plus importants que l’usure quotidienne normale. Des frais d'usure excessive peuvent être facturés aux clients à l'échéance du bail s'ils ne sont pas protégés par une carte d'usure ou si les dommages ne sont pas couverts par le Programme d'usure excessive. Pour en savoir davantage sur l'usure et la détérioration, lisez le Guide d'usure.